Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza con Arcade
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichetta originale e nella confezione integra. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come scelgo la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Arcade si impegna a ridurre l'impatto ambientale. Utilizziamo cotone biologico certificato e poliestere riciclato per gran parte della nostra collezione, collaborando solo con fornitori etici.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Poiché elaboriamo gli ordini rapidamente, hai circa 60 minuti di tempo dopo la conferma per richiedere modifiche o l'annullamento contattando tempestivamente il nostro servizio clienti.